可量化是指將某些事物或工作通過(guò)一定的方式轉(zhuǎn)化為具有明確數(shù)學(xué)值或可測(cè)量的指標(biāo),例如業(yè)務(wù)部門(mén)的工作可通過(guò)時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量、成本等指標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)量化。對(duì)于無(wú)法直接量化的工作,如與人打交道、服務(wù)性、制度文本類(lèi)等定性工作,可以通過(guò)設(shè)立明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)可衡量。比如對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)、工作產(chǎn)出進(jìn)行明確描述和層級(jí)劃分,以區(qū)分好壞優(yōu)劣。在用戶(hù)體驗(yàn)度量中,可量化是把“這個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)好嗎”轉(zhuǎn)化為可以測(cè)量的概念,如用戶(hù)留存率、流失率等。 等待電視劇的同時(shí),也可以閱讀本站的相關(guān)的精彩內(nèi)容了!